Barriere melden

Nachfolgend informieren wir darüber, wie unser digitales Angebot in unseren Apps als auch unter www.manufactum.de (nachfolgend zusammen manufactum.de) von Personen mit Einschränkungen und besonderen Bedürfnissen genutzt werden kann.

Die Anforderungen zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Dienstleistungen sind barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in allgemein üblichen Weisen, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar sind.

Manufactum.de ist ein Onlineshop, in dem Produkte zum Verkauf angeboten werden. Die angebotenen Produkte können über die Produktsuche und Navigation aufgefunden werden. Zu den Produkten werden Informationen in Form von Text und Bild bereitgestellt. Zu einem Produkt werden auf den Produktseiten zum Produkt passende sowie alternative Produkte angeboten, um den Auswahlprozess zu erleichtern.

Bei Interesse an einem Produkt kann dieses direkt in den Warenkorb oder für einen späteren Kauf zunächst auf den Merkzettel gelegt werden.

Bevor ein Produkt bestellt werden kann, ist eine Registrierung bzw. Anmeldung als Kunde auf manufactum.de erforderlich.

Die im Warenkorb befindlichen Produkte können im Rahmen des Bestellprozesses vor der Bestellung geprüft werden. Die Zahlungsart sowie Lieferadresse ist vor Abschicken der Bestellung auszuwählen. Im Bereich „Kundenkonto“ kann der Status der Bestellungen geprüft werden. Dort können Rechnungen eingesehen werden.

Uns ist sehr daran gelegen, manufactum.de barrierefrei und inklusiv zu gestalten, um unseren Onlineshop damit für alle Menschen zugänglich zu machen. Wir setzen dafür unter anderem die Vorgaben der Richtlinie der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.1 mit der Konformitätsstufe A und AA um, so dass unsere Dienste von allen genutzt werden können.

Alle informativen Bilder sind mit Alt- Texten versehen, so dass sie von Screenreadern vorlesen werden können. Bei der Gestaltung unserer Benutzeroberfläche achten wir auf ausreichende Farbkontraste, um die Lesbarkeit zu verbessern.

Informationen und Bedienelemente werden so präsentiert, dass sie wahrgenommen werden können.

Unsere interaktiven Elemente, wie z.B. Formulare und Navigationsmenüs, sind über Tastatur bedienbar.

Wir verwenden eine klare Sprache für die Beschreibung unserer Produkte und auf unseren Serviceseiten. Unsere Navigation ist übersichtlich gegliedert und intuitiv. Funktionen zur Fehlervermeidung und -korrektur, wie die automatische Validierung und klare Fehlermeldungen, sind implementiert.

Manufactum.de wird vorrangig mit standardisierten, auf die barrierefreie Nutzung optimierten und getesteten Komponenten entwickelt. Wir nutzen im Entwicklungsprozess aus der WCAG- Richtlinie abgeleitete Testkriterien, um dadurch die Kompatibilität mit verschiedenen Browsern und assistiven Technologien zu gewährleisten. Wir testen manufactum.de regelmäßig, um die Bedienbarkeit und Verständlichkeit aller Funktionen sicherzustellen und holen uns im Rahmen von Usability-Tests Feedback zur Nutzbarkeit unseres Angebots von Personen mit Behinderung und Einschränkungen ein.

Wir sind stets bemüht, manufactum.de barrierefrei weiterzuentwickeln. Dazu gehört auch unsere KI - Assistent, der „Einkaufsberater“. Dieser kennt die auf manufactum.de angebotenen Produkte und kann bei der Suche nach passenden Produkten im persönlichen Dialog behilflich sein. Wird im persönlichen Dialog ein passendes Produkt gefunden, leitet dieser auf die dazugehörige Produktseite weiter. Von dieser kann sodann die Bestellung gestartet werden.
Der „Einkaufsberater“ kann über das Sprechblasen Symbol am unteren rechten Rand aufgerufen werden.

Feedback ist uns wichtig. Wenn Probleme entdeckt oder Verbesserungsvorschläge bestehen sollten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@manufactum.de.

Manufactum GmbH
Hiberniastraße 5
45731 Waltrop

Amtsgericht Recklinghausen HRB 7982

Geschäftsführer:
Alexander Peters
Kai Steffan

Beiratsvorsitzender: Sergio Bucher

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg

Anfragen bzw. Meldungen können bis zur formalen Errichtung der MLBF an folgenden Kontakt gerichtet werden:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de