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Mitarbeiter (d/m/w) Customer Service/Kundenzentrum

Wir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kunden – online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit 2008 gehört Manufactum zur Otto Gruppe und genießt innerhalb des Konzerns ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Gestaltungsfreiheit.

Für unsere Zentrale in Waltrop suchen wir einen

Mitarbeiter (d/m/w) Customer Service/Kundenzentrum
Start: Ab sofort
Beschäftigungsart: Teilzeit (30 Std./Woche)

Ihr Aufgabenbereich:

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Bestellungen in unserer Bestellannahme
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Beantwortung der in unseren Warenhäusern eingehenden telefonischen Kundenanfragen
  • Aktive Mitarbeit in den Teamprojekten

Ihr Profil:

  • Freude an Telefonarbeit – gerne mit Erfahrung mit Kundenzentrum/Call-Center
  • gelebte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kombiniert mit Kommunikations- und Formulierungsgeschick
  • selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • sichere Anwendung von MS-Office

Was Sie erwartet:

  • faires Festgehalt und vielfältige Sozialleistungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen)
  • gewissenhafte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • offene und kollegiale Teamkultur mit flachen Hierarchien und einem vom Vertrauen geprägten Führungsstil
  • Zugehörigkeit zur Otto-Gruppe, welche in die Expansion von Manufactum investiert und mit ihren vielen Geschäftsfeldern interessante Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • attraktives Arbeitsumfeld in einem modernisierten Backsteingebäude des Ruhrbergbaus

Wenn Sie Interesse an dieser ansprechenden Aufgabe haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer schriftlichen Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

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Manufactum GmbH
Herrn Marcus Hofmann
Recruiting
Hiberniastr. 5
45731 Waltrop

oder per E-Mail (vorzugsweise in einem PDF-Dokument) an:
bewerbung@manufactum.de
(bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 7 MB)

Über Manufactum

Besonders

Seit mehr als 30 Jahren stehen wir für die Idee einer bewussten Nutzung hochwertiger Produkte, die Ihren Alltag bereichern und Freude schenken können.

Ausgewählt

Als kompetenter Partner finden wir gute Dinge, die Ihren Wünschen nach Funktion und Qualität entsprechen, und präsentieren sie Ihnen in Katalog, Webshop und App.

Konsequent

Unsere Produktauswahl basiert auf den Prinzipien von Reparierbarkeit, langer Lebensdauer sowie einer ressourcenschonenden und sozialverträglichen Produktion.

Erlebbar

Nehmen Sie unsere Produkte in einem unserer elf Warenhäuser selbst in die Hand und erfahren Sie ihre Geschichten. Unser fachkundiges Personal berät Sie gerne.

Kontakt

Bestellung, Service & Beratung +49 (0)2309 939 050(Montag bis Freitag 8:00 - 19:00 Uhr)

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Manufactum GmbH - Hiberniastraße 5 - D-45731 Waltrop - Telefon +49 (0)2309 939 050 - Fax +49 (0)2309 939 800
  1. Der Gutschein ist bis zum 15.01.2020 und ab einem Kaufwert von € 50,00 gültig. Jeder Gutschein ist einmalig einlösbar. Pro Kunde und Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Aktionsgutschein kann nicht zum Kauf eines Warengutscheins verwendet werden. Die Veröffentlichung und kommerzielle Weitergabe der Gutscheincodes ist nicht gestattet. Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung sowie eine Rückvergütung auf bereits getätigte Käufe sind nicht möglich.

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