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Stellenangebote

Mitarbeiter (d/m/w) Customer Serivce/Kundenzentrum

Wir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen – online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit 2008 gehört Manufactum zur Otto Gruppe und genießt innerhalb des Konzerns ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Gestaltungsfreiheit.

Für unsere Zentrale in Waltrop suchen wir einen

Mitarbeiter (d/m/w) Customer Service/Kundenzentrum
Start: Ab sofort
Beschäftigungsart: Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (20-30 Std./Woche)

Ihr Aufgabenbereich:

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im 2nd Level
  • Klärung von Lieferanfragen und Reklamationen
  • Produktberatungen
  • Aktive Mitarbeit in den Teamprojekten

Ihr Profil:

  • Freude an Telefonarbeit – gerne Kundenzentrum/Call-Center Erfahrung
  • gelebte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kombiniert mit Kommunikations- und Formulierungsgeschick
  • gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • sichere Anwendung von MS-Office

Was Sie erwartet:

  • faires Festgehalt und vielfältige Sozialleistungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen)
  • gewissenhafte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • offene und kollegiale Teamkultur mit flachen Hierarchien und einem vom Vertrauen geprägten Führungsstil
  • Zugehörigkeit zur Otto-Gruppe, welche in die Expansion von Manufactum investiert und mit ihren vielen Geschäftsfeldern interessante Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • attraktives Arbeitsumfeld in einem modernisierten Backsteingebäude des Ruhrbergbaus

Wenn Sie Interesse an dieser ansprechenden Aufgabe haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer schriftlichen Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

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Manufactum GmbH
Herrn Marcus Hofmann
Recruiting
Hiberniastr. 5
45731 Waltrop

oder per E-Mail (vorzugsweise in einem PDF-Dokument) an:
bewerbung@manufactum.de
(bitte beachten Sie die maximale Dateigröße von 7 MB)

Über Manufactum

Langlebig.

Unsere Produkte profitieren von handwerklicher Fertigung, durchdachter Funktionalität und langer Lebensdauer. Wir achten darauf, dass Einzelteile ausgetauscht und Mechaniken repariert werden können.

Bewusst.

Nachhaltigkeit steht im Fokus unserer Produktauswahl. Wir setzen auf natürliche Inhaltsstoffe und Materialien, die gepflegt werden können, sowie auf eine ressourcenschonende und sozialverträgliche Produktion.

Ausgewählt.

Als Ihr kompetenter Partner arbeiten wir konsequent mit erfahrenen Fachleuten zusammen und finden gute Dinge, die Ihren Alltag durch optimale Materialauswahl und exzellente Fertigung bereichern.

Erlebbar.

Nehmen Sie die Produkte in unseren Warenhäusern selbst in die Hand, erfahren Sie dort und in unserem Online-Shop mehr über ihre Geschichten. Unser fachkundiges Personal berät Sie gern.

Kontakt

Bestellung, Service & Beratung +49 (0)2309 939 050

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  1. Der Gutschein ist bis zum 31.03.2021 und ab einem Kaufwert von € 50,00 gültig. Jeder Gutschein ist einmalig einlösbar. Pro Kunde und Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Der Aktionsgutschein kann nicht zum Kauf eines Warengutscheins verwendet werden. Die Veröffentlichung und kommerzielle Weitergabe der Gutscheincodes ist nicht gestattet. Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Eine Barauszahlung sowie eine Rückvergütung auf bereits getätigte Käufe sind nicht möglich.

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