Liebe Kund*innen,

wir alle sind aktuell in einer Situation, die neu und ungewohnt für uns ist. Dadurch stehen wir vor außergewöhnlichen Herausforderungen, die wir alle gemeinsam meistern wollen und müssen. Für uns als Handelsunternehmen bedeutet das, zahlreiche Maßnahmen zu ergreifen, um einerseits die Sicherheit unserer Kund*innen, Mitarbeiter*innen und Partner*innen zu gewährleisten und zugleich in gewohnter Qualität für Sie da zu sein. Konkret bedeutet dies:

Online sind wir wie immer rund um die Uhr für Sie erreichbar. Das bedeutet, dass Ihre Bestellungen bei uns zügig bearbeitet werden, unser Lager verlassen und zuverlässig bei Ihnen zu Hause ankommen.

Der persönliche Kontakt bei der Übergabe Ihrer Lieferung wird auf das Mindestmaß reduziert. Die Versanddienstleister verzichten derzeit auf die Empfängerunterschrift. Stattdessen dokumentieren die Zusteller*innen die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift. Speditionsanlieferungen werden aktuell nur bis zur Wohnungstür bzw. Haustür geliefert. Zusätzliche Dienstleistungen wie z.B. das Auspacken der Ware, Verpackungsmitnahmen oder Anschlussservices können vorerst leider nicht mehr angeboten werden.

Unsere Warenhäuser und Brot & Butter Filialen bleiben vorerst zum Schutz Ihrer und unserer Gesundheit geschlossen. Wir informieren Sie an dieser Stelle, wenn die Häuser wieder geöffnet werden.

Selbstverständlich haben wir auch unsere internen Abläufe über Home-Office-Regelungen und ähnliches dahingehend optimiert, dass ein bestmöglicher Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen gewährleistet ist.

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und hoffen, Ihnen mit unserem Angebot ein wenig Inspiration und Alltagsfreude abseits der Nachrichtenmeldungen geben zu können.

Über dies hinaus möchten wir uns bei allen Menschen bedanken, die beruflich mit der Pflege und Betreuung der COVID-19 Erkrankten betraut sind. Allen Menschen und Familien, die bereits gesundheitlich betroffen sind, wünschen wir Kraft und Zuversicht.

Ihr Manufactum Team